直銷道道網訊 說到直銷，我們馬上就會想到人脈，沒錯!直銷是一個與人打交道的行業，面對各種各樣形形色色的人，他們的喜好、性格等可能天差地別，如何能在見面的短時間內弄清楚他們的想法，然后決定下一步走向?如何通過溝通取勝?

一、直銷溝通是為了什么?

在學習溝通技巧之前，直銷人有必要弄清楚直銷溝通的目的，只有知道出發點是什么，才能有的放矢，達到滿意的效果。

1、明確目的

溝通就是為了增進相互了解。每個人都有不同的想法、觀點，通過交流相互了解對方的想法，才能相互理解。直銷溝通是為了把好的理念、好的產品、好的事業傳播給更多的人，由于每個人的需求點不一樣，即使是同一個想法也會有不同的表達方式，關鍵是雙方都能夠領悟并理解對方想要表達的意思，這樣的溝通才是有效的。

溝通的目的是為了達成共識。直銷溝通當然是為了能夠成交，所以在溝通過程中要找到共同點，雙贏是溝通的理想狀態，雙方都是贏家。

2、做好準備

俗話說，不打無準備之仗。溝通的成功與否很大程度上取決于溝通前的準備工作。準備得充分，溝通往往就成功了一半;準備得不好或者沒有準備，結果總是令人感到遺憾!溝通前準備四部曲：

場所：舒適

見面的地方不宜選得過分高檔，這樣容易讓談話的雙方產生拘束;也不宜選得太低檔，嘈雜吵鬧的環境反而會打亂談話的節奏，同時也會有失身份。小編推薦安靜一點的咖啡廳或者茶餐廳，在這類環境中雙方都能放輕松，敞開心胸，有利于話題的開展。

時間：合適

和客戶會見前，提前預約一下見面的時間，選擇一個雙方都合適的時間，并大概估計下談話可能需要的時長。時間要提前預約足夠，倉促的見面不會有良好的溝通效果。

服裝：正裝

服裝是一個人的外在表現，初次見面，人們在很大程度上就是依據你的穿著在心里給你判定一個分數。休閑的服飾會讓你感到放松，但很容易讓人聯想到懶散、不重視的態度。而正裝不僅使你顯得更加精神，而且看起來也更專業。

資料：充分

公文包里常備個人名片、事業所需資料、部分產品和小紀念品。東西不在于貴重，但要有深意，在溝通成功時拿出來是一種慶祝，在溝通遇到障礙時也可以拿出來，可能會峰回路轉。

二、如何通過溝通取勝?

說得夸張點，直銷人溝通有點像行軍打仗，要學會使用策略，這并不是耍心機，而是一種方法、技巧。掌握這些方法，直銷人在直銷路上將會事半功倍!

1、態度真誠

真誠即真心實意，坦誠相待。真誠是相互的，你真誠對待別人，別人也會真誠對待你，信任就是這樣建立起來的。溝通雙方秉持著真誠的態度，更容易促進交談朝良好的方向發展。

2、狠抓痛點

痛點就是客戶的需求點，抓住了痛點，這個客戶遲早都是你的。通過交談我們要知道客戶的觀點、喜好、抱怨、建議等，除了直接溝通，還可以通過側面觀察客戶的穿著、舉手投足可能會傳達給你的信息。

3、專業至上

溝通無論如何繞不開業務的話題，在業務上沒有任何語言能勝過專業，這是一個直銷人安身立命的根本。專業主要表現在能把直銷事業、公司業務、相關政策法規講解得非常透徹，能解答對方提出的各種疑問，并進一步啟發他去思考，盡可能找到共同點。

4、學會傾聽

我們都知道說的魅力，可是交談中傾聽的作用也不可忽視。傾聽是有效溝通的必要方式，在傾聽時為顯得對話題感興趣，可使身體前傾，必要時可使用肢體語言表達自己的看法，作為對說話者的回復。傾聽時，目光專注柔和地看著對方，沒有聽懂或弄清楚的地方要及時提出并溝通，以免造成不必要的誤解。

5、舉例說明

通常來說，人們對陌生人有一種本能的拒絕，不管他們說的東西對自己有無益處。這時如果采用舉例說明的方法從而引導客戶同意自己的觀點，便可以打消客戶的疑慮，因為事實可以有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。

6、夢想吸引

說話者要有一種造夢的能力。每個人對生活、對未來都有憧憬，利用人們的這種心理，直銷人可以將直銷事業的前景描繪成他們期望的樣子。不管多大的夢想，只要堅定目標，付出行動確實是可以達到的。

三、溝通禁忌

溝通是一門藝術，也是一門學問，如果能通過溝通減少我們工作中的障礙，那真是善莫大焉!除了上面介紹的一些方法，還要提醒各位直銷人，在溝通過程中還有些小細節需要注意：

1、忌隨意插嘴

中途打斷別人說話是個很不好的習慣，顯得很沒有教養。要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。

2、忌居高臨下

交談的雙方應該是平等的。不管你身份、背景、資歷是怎樣的，都要讓人感受到尊重，這是起碼的原則。

3、忌短話長談

有的人一說到自己感興趣的話題就滔滔不絕，完全不考慮到對方的感受。殊不知，該短則宜短，說關鍵點就行了。

4、忌心不在焉

別人講話時，思想要集中，認真聽，必要時可以發表一下見解。

任何溝通難題都有解決的方法，上面講述的是一些比較基本和實用的技巧，實際操作還要看所處的情形，到什么山唱什么歌，方法的運用也因人而異，不能一竿子打死。

【責編：孖煙囪】