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直銷人做好這四件事,你就能取得客戶的信賴!

網絡 2018/7/2 字體大小:

直銷道道網訊 我們都知道銷售很多時候面談是必須的,很多的銷售第一次見到客戶時就顯得很緊張,無所適從。這樣會導致客戶對你的好感降低,場面會顯得十分的尷尬,所以初次見面該如何破冰而不顯得尷尬呢?接下來小編就帶大家學習下如何破冰。

一、微笑

笑容是一種令彼此感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德也曾說過:“當你笑時,整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你。” 所以在直銷商和客戶初次見面的時候一定要保持自然大方,真誠友善的微笑。

二、握手

現代握手的意義廣泛:表示友好、和善、應酬、寒暄,還有告辭的時候,以及用于表示感謝、祝賀、慰問、安慰等。
“聚散憂喜皆握手,此時無聲勝有聲”。因為握手禮在社會廣泛運用,所以握手的姿式也很有講究。

第一:單手式。在介紹之后,互致問候的同時,雙方自然伸出右手,彼此之間保持一步的距離,手掌前伸、拇指與手掌分開,其余四指自然并攏并微內屈。此時左手貼在大腿外側自然下垂,以表示專心。

第二:雙手式。在用右手握緊對方右手的同時,左手加握對方的手背或前臂或肩部。這種方式表達熱情真摯、誠實可靠。

第三:在和客戶握手時應注意一些事項。比說握手次序:是年老的先伸手;女士先伸手;上級先伸手;還有在握手的時候千萬不要一面握手一面東張西望;不能坐著與人握手;握手后不能用手帕擦手;不能戴手套與人握手;不能與人握手后立刻背對等禮儀常識也是直銷商需要掌握的。

三、問好

直銷商和客戶初次見面,彼此的親切的問好能很快的拉近彼此的距離。在問好的時候有一個特別重要的也是很多直銷商朋友容易忽略的環節那就是一定要叫出對方的名字或者稱呼。

因為在人際交往過程中有這樣一個說法“世界上最美妙的聲音是聽到自己的名字從別人的口中說出來”。

通常能叫出對方的名字,會使對方感到親切、融洽;反之,對方會產生疏遠感、陌生感,進而增加雙方的隔閡。

有位領導人在陌生人交流的時候,也非常重視對方的名字,每次遇到生僻字都要細心的核對是否念錯,甚至會詢問對方名字的來歷,含義等等,正是對于這些細節的重視,使他在人際交往過程中總是游刃有余。

四、贊美

贊美是一種最低成本、最高回報的人際交往法寶。直銷商在和客戶初次見面的時候一定要擅于運用這一法寶。當然,在贊美的時候也要掌握一定的原則和技巧。贊美的原則是首先要真誠,這是贊美的先決條件,只有名副其實、發自內心的贊美,才能顯示出它的光輝,它的魅力。其次是適時,把握時機,恰到好處的贊美,是十分重要的。一旦當你發現對方有值得贊美的地方,就要善于及時大膽的贊美,千萬不要錯過機會。

最后是適度原則,贊美的尺度掌握得如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。

相信只要直銷商掌握好以上的技巧,就能在與客戶初次見面的時候給客戶留下良好的第一印象,取得客戶的信賴,從而進一步加強與客戶的聯系,最終達成銷售。

【責編:Farmer】


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