直銷道道網(wǎng)訊 做直銷，極主要的是要真誠，只要你不欺騙客戶！你的直銷路上，也一定會遇到很多的貴人！我們都知道：直銷不跟蹤，萬事一場空。今天的主題是：跟蹤方法錯，照樣一場空。跟蹤、跟進(jìn)客戶的方法很重要！我們需掌握人性心理：沒有人喜歡被推銷，但所有人都喜歡被“勾引”！

謹(jǐn)記下面這些跟蹤技巧，助你開單！

1、提問式評論客戶朋友圈

為什么要是提問式評論呢？

原因很簡單：因為如果你直接評論，對方看就看了，但可能沒法給你互動。沒有互動的機會，你就比較難勾引對方跟你溝通，沒法溝通就不太好引導(dǎo)成交。就好像你喜歡一個女孩子，但是那個女孩子不跟你約會，你連約會的機會都沒有。你怎么搞定對方？所以互動就是給了你和客戶約會的機會，有了約會的機會，就有后續(xù)搞定的可能性！

那么提問式評論就好在這里。因為人的大腦啊，只要看到別人提問，就會自動想怎么去回答呢？

這個原理很簡單：舉個例子：你知道王者榮耀靠哪些方式賺錢嗎？

我想你肯定已經(jīng)想出了幾個答案。有人會說靠賣皮膚啊，有人會說靠賣道具，也有人會說靠資本市場。

你有沒有留意到？我剛剛問了你一個問題：你知道王者榮耀靠哪些方式賺錢嗎？

然后你的大腦就開始自動想答案，自動回答了。這就是人大腦的“問答機制”。這是你大腦的構(gòu)造本能！

所以當(dāng)你在你準(zhǔn)客戶的朋友圈進(jìn)行用心提問式評論的時候，對方就會不自覺回答你。一旦回答你，就產(chǎn)生了3個神奇的“互動效應(yīng)”：所以一旦客戶回答你，你們之間的身份就發(fā)生了奇妙的變化。你不再是推銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員，而是能跟他互動的、平起平坐的朋友！

一般客戶會跟誰互動比較多呢？肯定是朋友對不對。如果你是業(yè)務(wù)員，你就低他一等，這樣營銷就很難，踮起腳也夠不到。但大家都平起平坐的朋友身份，朋友跟朋友推薦一個東西，對方可能就立馬買了。

一旦對方回答你的問題，你就有機會繼續(xù)互動，從而引到私信里去互動。從而就有機會引導(dǎo)成交！

其實你的評論，對方一定會認(rèn)真看。因為每個人都會關(guān)心別人對自己的評價！（人性秘訣：每個人在內(nèi)心都渴望3樣?xùn)|西，愛與被愛、認(rèn)可與被認(rèn)可、尊重與被尊重。）

一旦對方看你的評論，其實你都不用說自己是做什么的。就會刺激對方再次想起你是賣什么產(chǎn)品的。因為之前你們有過溝通，對方頭腦會自動想起來！

所以，你每次評論對方朋友圈，都會讓對方想起來這個事情！刺激多了，自然熱度就上來了，說不定哪天剛好想買，就找你買了。

雖然你的評論是用心評論，有時候可以評論3行字以上，那么對方自然認(rèn)為你很用心，沒有提到你的產(chǎn)品，但對方潛意識會自動想起來你是賣什么產(chǎn)品的，這就是奇妙的地方。

2、回答客戶關(guān)心的問題

這個很容易理解：

因為客戶有非常多各種各樣的問題，希望有人回答她。如果你能回答，客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、你有她想要的答案。

于是客戶就會選擇你。

所以你可以通過朋友圈、私人號、微信群、公眾號，來做這樣的價值輸出。

比如你是賣化妝品的，你就要回答女人怎么讓自己年輕漂亮3歲的100個秘訣（其實就是100個問題的解答，關(guān)于護膚的問題，客戶其實有一大堆，而你是專家，你可以幫到客戶）。

又或者你是賣養(yǎng)生產(chǎn)品的，一樣的，你也可以進(jìn)行回答客戶的100個養(yǎng)生問題。怎么樣才能讓身體非常棒？

這樣的資訊、這樣的答案，你可以在網(wǎng)上找到一大把！你借用過來即可。

3、紅包激活術(shù)

無法否認(rèn)，每個人都喜歡紅包。不管發(fā)生什么事，點了紅包之后都是很開心的。

那么看到紅包就點，現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們的一個習(xí)慣、也就是條件反射。所以你看一個社群里，只要有人發(fā)紅包。無論是百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁，都會去點這個紅包。搶紅包也是一個喜慶的事情，能搶到代表你運氣好啊！

所以你就可以利用這個人性。怎么做？很簡單：就是你趁熱打鐵清單上的準(zhǔn)客戶，你在跟進(jìn)他們的時候，可以偶爾給他們發(fā)一個紅包，紅包不需要太大，1.88元、或者8.88元之類都可以。對方一定會點開，紅包名字可以寫早上好、中午好、晚上好，之類的問候話語。

那么一旦對方點開了，就會對你有一份歉疚感，你就可以“趁火打劫”。

也就是說，你接下來就可以趁機跟對方進(jìn)行互動。因為對方領(lǐng)了你的紅包，肯定也會開心的跟你互動，不然不好意思啊！

4、客戶回訪

比如有一些客戶購買了你的產(chǎn)品，或者領(lǐng)取了你的試用裝那么這一招就非常有用！

無論是剛剛購買了你產(chǎn)品的新客戶（或者領(lǐng)取了試用裝的新客戶）。又或者是已經(jīng)購買了你產(chǎn)品的老客戶，你想讓對方升級成為代理或者幫你轉(zhuǎn)介紹。

那么客戶回訪就非常有威力了！

但是很多人老是忽略了這個動作。成交了客戶之后就不管客戶了，這可不行！你忘記了一個真諦：成交才是服務(wù)客戶的開始！而不是結(jié)束。

因為成交了一個客戶，一個客戶把錢付給你了。代表對方有一個夢想要實現(xiàn)啊，比如客戶跟你買了你的護膚品，其實背后是客戶有一個夢想要實現(xiàn)：客戶想要年輕漂亮3-5歲。

那么你不能賣了產(chǎn)品就不管客戶了，那你就太傻了。因為90%的利潤都在后端啊。

你應(yīng)該持續(xù)的為客戶的這個夢想而努力，從而客戶就會繼續(xù)花錢跟你購買產(chǎn)品、獲取她想要的價值。這后端的利潤是自動的、源源不斷的啊！為什么？

在沒有成交之前，你和客戶之間有3座大山要爬過去，其中一座就是信任的大山！不過一旦客戶付錢給你后，你給到了客戶好的產(chǎn)品。那么這座信任的大山就已經(jīng)爬過去了！

所以接下來，你再給客戶推銷產(chǎn)品，客戶不會考慮信不信任你（因為已經(jīng)爬過信任大山），只會考慮需不需要這個產(chǎn)品，只要需要，立刻給你付錢。所以你看為什么你的很多產(chǎn)品，老客戶購買的時候都是那么爽快，直接給你錢，非常相信你！

5、問自己一個問題

放心，只要你問，就一定會有答案。

有可能你的答案是：

最近這個客戶的媽媽要過生日了，她不知道要買什么禮物送給她媽媽。那么你就可以去網(wǎng)上搜索一些資料，找出一些非常好的禮物方案，私信發(fā)給對方。這就是“針對性提供價值”。

對方會非常感動的。也因為你提供的價值，所以會更加信任你。因為價值帶來信任，信任帶來成交！

那個客戶最近生意很差，又不太懂營銷，對于這一塊很發(fā)愁。

那么也許你可以把一些營銷方法發(fā)給對方，解一解對方的燃眉之急。等等類似這樣的，其實有很多你可以采取的行動！

6、跟對方互推3次

記住，是推薦人，不是推薦產(chǎn)品。

因為現(xiàn)在朋友圈信息太多，對方第1次推薦你，可能對方只有30%的好友看到你。所以可以多推薦一次，每個月推薦一次，可以推薦3次。這樣就可以讓對方朋友圈里，對你感興趣的好友，都來加你。

7、偶爾跟對方通個電話

前面不是說電話營銷用處不大嗎？

這里說的是陌生客戶的推銷電話沒有用。

但是你打電話給老客戶、或者是轉(zhuǎn)介紹過來的客戶、已經(jīng)熟悉的客戶，還是有用的。因為已經(jīng)有信任在！這是關(guān)鍵。

所以這些準(zhǔn)客戶，已經(jīng)跟你溝通挺久了。不是陌生客戶，那么打電話過去對方就愿意跟你聊。

因為一直在網(wǎng)上聊，現(xiàn)在突然接到你的電話，聽到你真實的聲音。信任也會立馬建立起來因為一直在網(wǎng)上聊，現(xiàn)在突然接到你的電話，聽到你的真實的聲音。信任也會立馬建立起來。

當(dāng)然，有時候純純的關(guān)心和問候客戶的電話也是可以的！

你都不用說你的產(chǎn)品。對方的潛意識會一直出現(xiàn)你是賣什么產(chǎn)品的、我要不要買。

8、給對方送些小禮物

給對方快遞小禮物，加上你親筆簽名的“秘密信封”。

注意哦。這其實也是一個非常棒的心錨。因為每個人都喜歡拆禮物！尤其是女人。當(dāng)有快遞到家的時候，總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞，充滿了期待！

所以你也要充分借用這個人性心理。

跟進(jìn)客戶的時候，有一些重要的客戶、一些準(zhǔn)客戶，你就可以給對方快遞禮物。說一個非常簡單的現(xiàn)象，當(dāng)你收到別人給你快遞的禮物你開心嗎？你是不是很開心！

然后每次看到這個禮物，你就會想起是誰給你送的，你就心懷感激。每看一次，你就想起這個人一次。你說這是多么強烈的“心錨”！

還有比這更好的催眠客戶的方式嗎？

【責(zé)編：Farmer】