道道網(wǎng)訊 由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監(jiān)控室聯(lián)合主辦，道道國際傳媒承辦、道道網(wǎng)協(xié)辦的第三屆世界新零售行業(yè)輿情高峰論壇于9月24～28日舉行。

論壇上，原國家工商行政管理總局直銷監(jiān)管局巡視員沈根申，青島市工商局原黨委委員總經(jīng)濟師二級巡視員（副廳級）王濱，原廣東省打傳辦專職副主任、廣東省直銷企業(yè)協(xié)會首席顧問朱國漢，浙江致中和生物工程有限公司董事總裁陳少非，資深媒體人、公共關(guān)系、慈善公益、企業(yè)大型活動策劃資深顧問孫長青等政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與行業(yè)專家，從不同層面和視角，圍繞《“輿”見新零售》這一主題，解讀和分享新零售時代背景下直銷、微商、社交電商等各種新零售業(yè)態(tài)的輿情應(yīng)對工作。

以下為原國家工商行政管理總局直銷監(jiān)管局巡視員沈根申論壇發(fā)言內(nèi)容：

輿情問題，在過去一直是個很重要的問題。今年，個別企業(yè)的負(fù)面輿情更是引發(fā)了整個直銷行業(yè)的大風(fēng)波，這也是我在職期間所沒有遇到過的。

這次輿情事件，直接引發(fā)了中央有關(guān)部門的重拳打擊整治，不僅國家領(lǐng)導(dǎo)人作出批示，國家市場監(jiān)管總局等13個部委更聯(lián)合部署“百日行動”，以最大的力度、最有效的措施查辦治理，直到現(xiàn)在還在對部分省區(qū)“百日行動”工作開展情況進行“回頭看”。

我想，輿情的重要性，通過這一次應(yīng)該非常淋漓盡致地表現(xiàn)出來。不管是我們直銷行業(yè)，還是其它行業(yè)，應(yīng)該在今后一段很長的時間內(nèi)，確確實實地加強輿情方面的培訓(xùn)教育工作。為什么說輿情方面的培訓(xùn)和教育是必要的呢？那是因為包括直銷企業(yè)在內(nèi)的很多企業(yè)都對這一塊的重視程度不夠。

去年，我曾經(jīng)在有些場合說過這方面的意思。“企業(yè)你不要光考慮你的企業(yè)業(yè)績?nèi)绾稳绾危坏┏霈F(xiàn)負(fù)面輿情狀況對你這家企業(yè)的影響是非常巨大的，甚至?xí)霈F(xiàn)致命性的打擊。”這是我當(dāng)時說的原話。

但是，我們有些企業(yè)高管沒有注意這方面的問題。這次，不僅是個別企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面輿情，實際上這一次我們還有幾十家企業(yè)都遇到了輿情方面的問題，直到現(xiàn)在風(fēng)波還沒有結(jié)束。我想，隨著相關(guān)案件的進一步審理和最終判決的下達，新一波的輿情還會凸顯出來。

【責(zé)編：Farmer】