道道網訊 9月24～28日，由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監控室聯合主辦，道道國際傳媒承辦、道道網協辦的以“固本·求變·突破”為主題的《第三屆世界新零售行業輿情高峰論壇》圓滿落幕。

本屆論壇聚焦新零售行業中的新熱點、新話題，新動向，加入全新TED 18分鐘演講環節，邀請來自新零售領域的企業代表、實戰專家、導師嘉賓，分享他們在生產供應鏈、落地轉型、跨界資源整合、產品及模式創新等方面的成功經驗，為參會嘉賓帶來眾多有益思考。

視頻購創始人徐國華受邀出席TED 18分鐘演講環節。他表示，商城搭建、商城運營、質優價廉的產品等是構成社交+電商的重要要素，“社交+會員制的真諦不是向所有人做同一類生意，而是向同一類人做所有的生意！”

八要素構成社交電商

來自湖南的徐國華1996年在惠州淡水開始接觸直銷，2005年離開直銷行業后，幾經周轉，2009年進入電視購物行業，并在今年6月開始籌備一家名為視拼購的社交電商平臺。

在做過直銷行業、社交電商行業的徐國華眼中，社交電商是四種不同類型公司的混合體，“具體來講，一個社交電商平臺就是一家傳統的電商平臺，加一家傳統的直銷公司，加一家傳統的互聯網軟件開發公司，再加上加一家傳統的培訓教育機構，但社交電商平臺比每一個單品類企業要復雜得多，它的整個系統架構也要更為復雜。”

按照徐國華的理解，社交電商平臺是由商城搭建、商城運營、質優價廉產品、爆品開發、培訓體系、資本投入、企業文化、市場運營組織化等八項要素構成。這其中，徐國華認為商城的搭建和運營需要專業的技術和電商運營團隊。

“社交電商作為一個商城平臺，它要面對市場做生意，它需要不停地升級，所以技術團隊是社交電商平臺必須具備的首要條件；其次，既然它是一個電子商務商城，那它日常的運營、促銷、物流、倉儲、押金等等都需要有一個很專業的電商運營團隊。”

“現在所有的社交電商不是說你把貨擺上去它就能夠進行銷售的，它實際上是通過爆品引流，搭建會員消費體系，然后在商城的商品進行消費的時候，進行二次利潤的分配，這是原來跟直銷和微商完全不同的邏輯，所以它需要強大的供應鏈。”

此外，社交電商同樣需要資本的投入和培訓體系的復制。

徐國華在演講中提到，一個產品的成本跟市場的撥比是沒有多大的利潤空間的，平臺要靠后端商城的產品重復消費來賺錢，“那么，你在前端會員推廣過程中，當你要完成會員目標數量的時候，你會發現會員的獲客成本其實一個不小的數目。”

只有符合條件的產品才叫爆品

在對云集、斑馬、每日一淘、蜜芽、貝店，小紅書，愛庫存等等各種不同模型的社交電商調研中，徐國華發現盡管有些社交電商平臺估值已經過百億，但他們的會員數量到目前為止幾乎都沒有超過100萬。“出現這種情況的原因在哪里？主要就是缺少培訓體系，文化體系的復制。”

此外，徐國華覺得強大的市場運營團隊，需要由卓越的市場領導人團隊、市場中堅力量和龐大的市場人員構成，“但領導人的人品也很重要。”

談及近年來直銷行業和社交電商行業中頻頻出現的“爆品”一詞，徐國華就認為并不是所有的產品都可以叫爆品，只有符合一定條件的產品才能稱之為爆品。

“所謂爆品需要通過八個維度來評估，首先它必須是生活必需品，要有超高的性價比，有廣大的消費群體，有一定的品牌知名度，有絕對的價格保護體系，有消費者非常容易接受，使用者體驗效果非常明顯，有強大的實用價值。這八個維度至少滿足其中的5～6個維度，這款產品才能稱之為爆品，如果滿足不了，它是無法形成爆品的感覺。”徐國華表示。

對于社交電商，尤其是會員制的社交電商，徐國華認為其真諦不是“做團隊，通過分銷不斷的去發展，向所有人做同一類生意”，而是“向同一類人做所有的生意，你是我的會員，我把你們家的柴、米、油、鹽、醬、醋、茶全包了，這才是會員制的真諦。”

【責編：Farmer】