道道網訊 2019年9月24-28日，由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監控室聯合主辦，道道國際傳媒承辦、道道網協辦的“固本·求變·突破”為主題的第三屆世界新零售行業輿情高峰論壇圓滿落幕。

本屆論壇會議圍繞新零售、社交電商、短視頻、5G、智能科技等新興產業創新熱點展開討論，并全新加入TED 18分鐘演講環節，邀請來自新零售領域的企業代表、實戰專家、導師嘉賓，分享他們在生產供應鏈、落地轉型、跨界資源整合、產品及模式創新等方面的成功經驗，為參會嘉賓帶來一場引領未來的價值思辯。

廣東移生活供應鏈科技有限公司 CEO王平受邀出席此次論壇會議，并在TED 18分鐘演講環節分享了《供應鏈——新零售的核心戰場》這一話題，講述了基于大數據的爆品供應鏈、跨境供應鏈的發展要素，對智能供應鏈如何為企業賦能指明了方向。

?

嶺南電商產業研究會常務理事

廣東移生活供應鏈科技有限公司CEO?王平

以下是道道網根據現場錄音整理的王平先生演講內容，略有刪減！

大家好！

今天在這很高興跟大家分享有關于供應鏈的話題。廣東移生活網絡科技有限公司作為推動中國流通商業變革的供應鏈生態公司，專注于為各類會員型企業、增值服務商、線下零售店以及它們的消費者提供有競爭力的供應鏈解決方案、生態產品和服務，并致力于構建一個無邊界的共享共贏的商業世界，讓生態圈所有參與者獲得最經濟、最大限度的成長。發展到今天移生活已經與國內外一百多家的新零售、直銷等類型企業形成了深度合作。今天我僅就供應鏈話題的四個方面跟大家做一些分享，希望與大家共勉。

一、供應鏈是未來新零售企業的核心競爭力

不管是傳統企業還是新零售企業，本質都還是零售。彼時，我曾設想過如果有一家企業能把產品的價格做到比電商還低，同時又能兼顧到賣貨員的收入，那么這家企業肯定會成功。今年云集的上市，恰恰應證了這一點。云集確實做到了同類商品比別的電商平臺便宜，同時它又能給到店主、主管等市場推廣人員比較好的回報。但其實這背后，是基于龐大供應鏈體系的支持。云集在上市之前，有3000多個SKU，它是通過其自身電商的經驗整合了國內優質的供應鏈產品，做到了物美價廉，還有分享收入的撥出。

再說說前段時間引發熱議的Costco上海開業。Costco在全球的采購鏈當中精挑細選，但產品品類依然控制在5000款以內。它也是將供應鏈做到了極致，最終提供給消費者一些超級性價比、超級體驗感的產品。

當下，我們所接觸的大部分新零售企業模式都很新穎，同時這些企業大都帶有直銷的基因，他們更偏向于賺錢，真正在零售端花的力氣很小。他們更像是老直銷企業的一個小班制度，因迫于高壓政策下的一個變種而已。

其實，只有在供應鏈的支持下，真正進入到一個良性的以銷售產品為導向的路徑，朝著這一方向走，才能讓消費者實實在在獲得好產品，企業也才能長遠發展，所以說供應鏈將會是未來新零售企業非常核心的競爭力。

二、基于大數據的爆品供應鏈

對于爆品的理解有很多種說法，但其實所有的觀點都是基于當時所處的階段。我個人認為爆品1.0的時代其實就是基于便宜的邏輯。這樣的一個爆品對商家來說往往是虧本的，商家多是想借助爆品來引流，但這種也注定了不長久。所以這種爆品本質上是不健康的爆品，對于顧客而言也是沒有忠誠度的。

進入爆品2.0時代，應該是基于大數據的支持做到的真正爆品。舉例來說：某平臺售賣一款知名香煙品牌，折扣優惠力度很大，你可能會認為這絕對是爆品。但如果平臺的消費群體大多為女性，或者是男性，但這些男性很多不抽煙。那么平臺即便上了這款產品，銷量也不一定會好。產品再好但不是消費者所需求的，那必然不會有好的銷量。

再舉一個例子，顧客在某平臺上買了吸奶器，那系統會判定這名顧客是一位剛產下新生兒不久的寶媽，那么新生兒所需的一段奶粉、最小號尿不濕、可以讓寶寶平躺的嬰兒車對顧客而言就是爆品。但隨著時間的變化，原來定義的這三種爆品在六個月之后，就算不上爆品了。這個時候顧客需要的是大一碼的紙尿褲、二段的奶粉和一個能讓寶寶坐著的嬰兒車。企業如果沒有捕捉到這些數據、信息，還在不停給顧客推送原來的東西，這就是在做無用功。

舉這兩個例子，就是想說明爆品進入2.0時代，一定要以大數據為基礎。大數據為基礎才可以真正做到讓每一個產品都成為爆品，實現讓每一個爆品觸達到最需要它的客戶。這個時候企業的問題也解決了，不再依靠最低價格來吸引用戶，而是通過大數據分析捕捉到了用戶最真實的需求，企業也能賺取到正常的利潤。所以，接下來爆品的供應鏈必然會升級到2.0版本，在這個升級的過程中必須要有大數據的支持。?

三、新賽道——跨境供應鏈

2013年，跨境電商就已初具規模，各地開始出現大大小小各種各樣的跨境園區，但后來大部分都銷聲匿跡了。跨境電商進入中國之后，工商、稅務、海關等監管層并不知道面對這種新生事物怎樣監管才是最合理的？所以政策也在不停地變化，直到今年4月1日，跨境電商新政才確定開始全面實施。在這個過程中，一部分企業無法適應政策環境的變化就退出了市場，另外一些能夠快速融入到新政的企業就按規定進行了相應的轉型。

目前，關于這個跨境電商領域，我們了解到的一些數據是：跨境電商試點城市由之前的10個擴大到現在的37個；2013年時中國跨境電商交易規模約2700億元，到今年預計將突破10萬億元，并且個人消費的比例從25%增長到了55%；跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值由人民幣2000元提高至5000元，年度交易限值則從20000元提高至26000元。可以預測，隨著人們生活水平的提升，對物質需求的增長，加之政府、監管部門對跨境貿易的支持。未來跨境貿易、跨境商品的份額還會不停的增長。

對于新零售企業而言，跨境商品其實是可以融入進企業的。跨境的商品、跨境供應鏈會是一個新的賽道，對于新零售企業而言，這或許會是一個彎道超車的好機會。

四、智能供應鏈如何為企業賦能

智能供應鏈公司目前在整個市場上大多還是嘗試或起步階段，移生活也是在2017年才開始嘗試智能供應鏈。通過我們的實踐，我們發現智能供應鏈在新零售企業、老的會員制企業以及直銷企業的轉型過程中有很重要的影響，給到企業強大的賦能。

美國營銷大師杰.亞伯拉罕曾說：“企業利潤來源于三點：1、企業客戶數量的增長；2、單次購買金額的提升；3、消費頻率的增加。”

具體來講，比方說一家傳統的會員制企業，有著龐大的會員群體。企業會理所當然的認為有這么多會員基礎轉型新零售輕而易舉，但建立了所謂的新零售模型之后，就發現實際操作過程中轉化很難，流量并不能轉化為銷量。如何破局？智能的供應鏈就是一個突破口。直銷企業、會員制企業都有很多的數據，包括會員的個人信息以及其家庭信息，將會員的數據信息分析出來，再與我們供應鏈里面的商品做以匹配，可以大大提高老會員轉入新零售系統的成功率。我們給供應鏈里面的每款商品都做了30到50個標簽，這樣可以最大程度上達到與會員的精準匹配，通過這樣的舉措之后，轉化率至少能提高5倍以上。這是一個轉化的問題，但其實本質上就是客戶的引流、增長。對于單次購買金額和消費頻率的問題，道理也是一樣，都是基于背后的一個邏輯算法。

此外，在新零售企業的發展過程中，需要注意消費者與經營者兩方面的平衡。怎么平衡？通過大數據和智能供應鏈可以做到。通過對新進消費會員的消費行為進行分析，可以判斷出這個人是否是一個樂于分享、喜歡推銷的人。從數以萬計的人當中找到合適的，能夠成為老鷹和領袖的人，推給他一個更高級別的代理，這就為企業找到了很好的經營推廣者，供應鏈就是最真實的反饋。

所以，還是希望大家能夠對智能供應鏈開始有所關注，也希望供應鏈在未來能夠助推更多企前進發展，真正實現共享共贏。謝謝大家！

【責編：瑾泱】