直銷(xiāo)道道網(wǎng)訊 企業(yè)通過(guò)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生依賴而進(jìn)行“成癮性”消費(fèi)，達(dá)到銷(xiāo)售目的。而銷(xiāo)售員需要通過(guò)讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生依賴進(jìn)而依賴銷(xiāo)售員推銷(xiāo)的產(chǎn)品。

那么銷(xiāo)售員應(yīng)如何做到讓客戶依賴呢？

1、讓客戶了解真實(shí)情況

銷(xiāo)售員在與客戶溝通和交流過(guò)程中，要讓客戶真實(shí)地了解企業(yè)的情況，包括資源、人員結(jié)構(gòu)等。說(shuō)服客戶時(shí)對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品得到的利益不要夸大其詞，做不到的事情就說(shuō)做不到，如果欺騙客戶結(jié)果就是失去了下一次合作的機(jī)會(huì)。

生意是雙方的需要，銷(xiāo)售員要端正心態(tài)，不要低三下四，不是要急于求成，而是要水到渠成。在一次次的合作中，客戶就會(huì)依賴上你。

2、摻雜一些個(gè)人情感也是必要的

銷(xiāo)售員代表的是公司，不能摻雜別人的名分與客戶溝通。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售員依靠著公司的實(shí)力在和他的公司合作，這樣才有安全感。 但是銷(xiāo)售員個(gè)人的情感也起著重要作用，例如關(guān)心客戶的健康問(wèn)題、 生活問(wèn)題、節(jié)日問(wèn)候等。

3、不要讓客戶看出你一心只為拿單

不能只在乎客戶的訂單，在客戶咨詢問(wèn)題或者出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候， 要快捷友善地為他解答或解決問(wèn)題。不能含糊其詞，或者拖拖拉拉， 讓客戶不滿意。幫客戶處理好麻煩，客戶會(huì)覺(jué)得你很人性化，有責(zé)任心， 從而對(duì)你產(chǎn)生信賴，并主動(dòng)給你提供訂單，給你介紹他身邊的潛在客戶。

4、在合作中避免出現(xiàn)各種問(wèn)題

有些銷(xiāo)售員認(rèn)為吃吃喝喝就可以搞定很多客戶，其實(shí)并非如此， 客戶最希望在合作中不出問(wèn)題，順順利利。這還要求銷(xiāo)售員有對(duì)困難的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的足夠防范行為。

銷(xiāo)售員通過(guò)實(shí)際行動(dòng)給客戶帶來(lái)效益，讓客戶歡喜，客戶就容易對(duì)你產(chǎn)生依賴與需要，與客戶互相尊敬，互相支持，這就是真正的成功。

【責(zé)編：Farmer】