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浙江老板請網紅女主播帶貨!直播三場后傻眼:10萬粉絲,一單沒成

上觀新聞 2020/12/10 字體大小:

一分鐘賣出幾萬件商品,一次直播銷售額上千萬……今年,直播帶貨仿佛一下子成為眾多網商們發家致富的捷徑,把自家的商品往網紅們的直播間里一掛,就能坐擁不計其數的訂單,令人眼饞。

今年夏天,金華的唐先生也看中了直播帶貨的銷售模式,便在網上尋找直播帶貨的服務公司,想給自己的網店提一提銷量。



8月底,唐先生與杭州的仕佳網絡技術有限公司(下稱“仕佳公司”)達成直播帶貨合作,并簽訂了一年不低于20場的直播帶貨協議。

不過,令唐先生糟心的是直播帶貨不僅沒給網店銷售帶來訂單,每次與帶貨主播團隊溝通時還要花費大量精力。

唐先生覺得很心累,想跟仕佳公司解除協議,卻變成了一件麻煩事。


特意跑來杭州考察帶貨機構

以為很靠譜


唐先生在金華是做服飾生意的,以批發為主,零售做得不多,但有自己的零售淘寶店,日常零售銷量一天也能做到幾百單。

“現在直播這么火,我身邊不少同行,找網紅主播帶帶貨,店鋪銷量‘噌噌噌’往上跑,我看著挺羨慕的?!碧葡壬f,自己是今年六七月才開始關注直播帶貨這塊業務,主要還是被帶貨主播帶來的人氣和銷量所吸引。

經過一段時間的研究,唐先生在網絡上找到了幾家運營直播帶貨業務的公司,自以為謹慎的他,還特意找了幾家省內的公司考察一番。

考察的公司名單中,就包括了這家位于杭州未來科技城未來研創園內的仕佳公司。

“我是8月初跟這家公司的業務員聯系上的,8月中旬就去了公司考察?!碧葡壬f,在考察中,這家公司從辦公室的裝潢到業務人員、負責人的談吐,都讓他充滿好感。

“他們說,我家的服飾產品很適合在秋冬季做推廣,通過直播帶貨增加上千訂單問題不大?!碧葡壬f,這讓他很心動。沒怎么多考慮,就與仕佳公司簽訂了合作協議,并繳納了9800元對接服務費。


三場直播換了三個主播

一單生意都沒做成


協議簽訂后,唐先生就等著仕佳公司的業務員與他對接直播帶貨的流程。



“他們說,給我安排的帶貨主播在相應的直播平臺上都有至少10萬的粉絲,每場直播,觀看人數也能有個兩三萬?!碑敃r,唐先生已經做起了淘寶店隨時爆單的美夢。

第一場直播前,他按照仕佳公司業務人員提供的地址,給帶貨主播寄去了樣品,并對接好了帶貨鏈接、帶貨文案等內容。

直播開始后,唐先生就一邊盯著帶貨主播的直播間,一邊盯著淘寶店的后臺。左等右等,帶貨主播將近3小時的直播時間都快結束了,唐先生的淘寶店里只戳進來了十多個訪客,訂單更是一單都沒成交。

“我當時挺氣的,想解約,但他們的業務員說,第一場直播一般效果都不好的,會再幫忙對接人氣旺一些的主播?!碧葡壬胂胗械览?,就繼續按照業務員的要求對接直播。

可是,接下來的兩場直播,效果一場比一場慘淡。



第二場直播轉化的訪客只有8個,第三場連一個都沒了?!熬瓦B最火爆的雙十一期間,直播也沒給我帶了一單生意?!?br/>

令唐先生更加疑惑的是,明明每場直播的直播間里觀看人數穩定有三至五萬人,可為啥就沒有轉化的訪客和訂單呢?

“我懷疑直播間的數據都是造假的。”唐先生說。


想解約、退款

卻被帶貨機構敷衍


三場糟糕的直播帶貨結束后,唐先生徹底放棄了。他聯系了仕佳公司的業務員,表示不想再與他們合作了,希望能夠解約并要求仕佳公司退還相應的服務費。



一開始,業務員還試圖勸說唐先生繼續對接主播團隊,直播賣貨,被唐先生拒絕后,就基本不再回唐先生的消息。

“我又特意來了一趟杭州,找了公司負責人,但他們一會兒讓我等消息,一會兒讓我準備解約函,總之弄了快1個月,一點進展都沒有?!碧葡壬X得自己被敷衍了。

后來,唐先生打聽到,跟他有類似遭遇的商家還不少,都是跟仕佳公司簽了帶貨主播對接服務合同后,沒有達到預期效果,想解約退款,卻又一直沒有消息。


帶貨機構其實是個“中介”


12月8日,小時新聞記者找到了這家位于未來科技城未來研創員內的仕佳公司。

公司規模看起來不大,辦公間里約有20個工位,工作人員都是些年輕人。

一名姓李的業務經理接待了記者。她說,公司負責人韓總當天去北京開會了。

對于唐先生的情況,她略微知道一些。她說,主播帶貨的轉化流量和銷量是不可控的,唐先生的產品在直播間里賣不出去的原因很難說清,可能與商品本身有關,也可能跟直播間里的顧客人群有關……

“我們只負責幫客戶對接帶貨主播的團隊或直播公司,至于直播帶貨的效果怎么樣,我們沒法保證的?!崩罱浝碚f,仕佳公司并未有培育和孵化帶貨主播,只是在行業中有相應的帶貨主播資源,可以根據客戶需求,匹配相應的帶貨主播或網絡紅人。

仕佳公司的盈利模式,一方面是收取對接服務費,以唐先生這筆生意為例,服務費用為9800元,另一方面是跑單服務費,每筆通過直播帶貨成交的訂單,仕佳公司要收取銷售額的5%。

在唐先生的合同中,9800元的服務費可以用來抵扣跑單服務費。也就是說,當唐先生在直播帶貨中產生196000元銷售額之前是不需要再給仕佳公司跑單服務費,僅需支付銷售額的20%——25%服務費給帶貨主播或帶貨主播團隊。

當然,李經理也坦言,按照前三場的直播情況來看,唐先生店鋪要想在直播間里完成196000元的銷售額還是挺困難的。

至于,唐先生能否與仕佳公司解約,9800元的對接服務費能退多少?李經理表示,唐先生的訴求此前是由公司負責人韓總在對接,雙方溝通到哪一步,她不是很了解?!安皇钦f他(唐先生)過來說一句要解約,我們就能立馬解約的,起碼要核實了他的身份、訴求,雙方協商達成一致后再說吧?!崩罱浝碚f。

12月8日下午,根據李經理提供的電話,小時新聞記者多次嘗試聯系仕佳公司的韓總,但截至記者發稿,仍未聯系上韓總。

唐先生方面表示,仕佳公司方面也暫未聯系過他。



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