道道網(wǎng)訊 近日，70多歲的張奶奶致電12315熱線，反映其聽信商家宣傳“幸福美佳”系列羊奶保健食品可以治療高血壓、冠心病等老年疾病，當(dāng)場支付14256元，拿回一個療程的12盒該系列產(chǎn)品。家人發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品包裝上說明只是含羊奶成份的普通食品，請求幫助。

無獨有偶，段先生致電12315反映其70多歲的母親參加商家組織的“保健講座”，聽信“專家”宣傳“健爾康”系列保健食品可以治療心血管等相關(guān)疾病，購買了5000多元該產(chǎn)品。段先生回家發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只是保健食品，不具有治療功效，要求商家退款無果，請求幫助。

記者了解到，今年上半年，12315系統(tǒng)接收涉及保健品投訴舉報102件，其中老年人消費的有89件，占該類投訴舉報的87.25%。株洲市市場監(jiān)管局12315熱線提醒廣大老年消費者購買保健品時注意，推銷人員大多抓住老年人有保健需求、孤獨和有些積蓄的群體特點，通過發(fā)宣傳單，免費發(fā)放禮品、免費旅游、登記私人信息、陪聊和探視親情服務(wù)等方式讓老年人進(jìn)入圈套，大量購買保健品。甚至有些保健品銷售公司還以購買總公司股票，或者是某公司將要上市為名，宣稱現(xiàn)在存錢或者購買股票，可以獲得高額回報，引誘老年人去大額投資、購買。

保健品只是一種特殊食品，而保健品公司及銷售人員往往會采取夸大功效的方式進(jìn)行推銷宣傳，有的甚至打著公益的幌子，吸引老年人來聽普及健康知識的講座，邀請所謂的專家、醫(yī)生到推銷現(xiàn)場，往往無據(jù)承諾、虛假承諾、夸大承諾，有些還會安排老年人參與活動并上臺分享，其實是為推銷產(chǎn)品做鋪墊。

☆知多點：購買“四謹(jǐn)記”

1.保健食品是特殊食品，不能代替藥品。保健食品是經(jīng)國家批準(zhǔn)，適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的的食品。保健食品是特殊食品不是藥品，嚴(yán)禁宣傳對疾病預(yù)防、治療作用，更不能替代藥品使用。廣大消費者，特別是老年朋友，切勿聽信不法商家對保健食品的虛假夸大宣傳，更不能停止正常服用藥物及治療，以免延誤病情造成嚴(yán)重的后果。

2.認(rèn)清保健食品標(biāo)志，仔細(xì)閱讀標(biāo)簽說明書。保健食品外包裝上應(yīng)有明顯的藍(lán)色草帽樣標(biāo)志和批準(zhǔn)文號，相關(guān)產(chǎn)品信息可以在官網(wǎng)查詢確認(rèn)。在選購保健食品時應(yīng)仔細(xì)查看標(biāo)簽說明書，選購適合自己或饋贈對象身體狀況的保健食品，切勿盲目購買保健食品。

3.正規(guī)渠道購買，遠(yuǎn)離會議銷售。消費者購買保健品應(yīng)選擇正規(guī)商家，確認(rèn)經(jīng)營資質(zhì)。特別是老年朋友不要盲目聽信街頭保健食品銷售人員的宣傳，要遠(yuǎn)離不法商家組織的健康講座、免費義診、專家報告等會議銷售形式，不要接聽非法保健食品推銷的電話，不接受送貨上門。

4.保留相關(guān)票據(jù)憑證，作為維權(quán)依據(jù)。購買保健品時應(yīng)索取并妥善保存發(fā)票、宣傳單張等相關(guān)憑證，注意簽定書面協(xié)議并約定違約條款。一旦自身權(quán)益受到損害，可及時撥打12315進(jìn)行投訴舉報，上述憑證可作為有效維權(quán)證據(jù)。