繼“假燕窩事件”之后,網(wǎng)絡(luò)主播辛巴再次惹上是非,卷入售假漩渦。
4月18日,辛巴和辛選旗下主播“蛋蛋”在直播間帶貨一款名為“YPL防曬涼感褲”的產(chǎn)品,有消費者下單后發(fā)現(xiàn)YPL品牌官方并無這款產(chǎn)品,質(zhì)疑辛巴售賣假貨。4月22日至23日兩天的時間,辛巴公司與YPL品牌方共發(fā)布7則聲明,雙方經(jīng)過幾輪拉扯,最終達成和解。有關(guān)#辛巴售賣假貨瑜伽褲一晚銷售額超600萬##YPL再回應(yīng)辛巴一夜售假600萬#等話題沖上熱搜,話題閱讀次數(shù)8億以上,討論次數(shù)達5萬多。
4月22日,微博“YPL運動潮牌”發(fā)布聲明稱,18日,辛選旗下主播“蛋蛋”直播間上架銷售一款名為“YPL防曬涼感褲”產(chǎn)品,經(jīng)確認,該產(chǎn)品未經(jīng)官方授權(quán),不屬于YPL品牌旗下產(chǎn)品。據(jù)聲明公布數(shù)據(jù),相關(guān)產(chǎn)品直播間售價63元,已售數(shù)量超過10萬件,違規(guī)銷售金額超過600萬元。
品牌方表示,將對相關(guān)人員和公司進行追責、用法律手段維權(quán)。
針對此事,同日晚,廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司在其官方微博發(fā)文稱已展開核查。經(jīng)初步核查,品牌持有方哈爾濱市澳生源貿(mào)易有限公司向公司提供了授權(quán)鏈路和相關(guān)書面材料。但公司仍在對這些材料做進一步嚴格核查,以確保品牌方相關(guān)材料的真實性、完整性、準確性。
4月23日凌晨,微博“YPL運動潮牌”再次就此事發(fā)布聲明,對公司商標轉(zhuǎn)讓、部分網(wǎng)絡(luò)賬號發(fā)布偽造該司蓋章文件等情況作出回應(yīng)。
聲明稱,澳大利亞健康產(chǎn)業(yè)有限公司已于2022年4月6日將相關(guān)商標轉(zhuǎn)讓給澳大利亞YPL有限公司。此外,針對辛選稱獲得相關(guān)公司授權(quán),該聲明還提到,“哈爾濱某公司”所注冊的商標為自創(chuàng)的圖形標,和售賣的產(chǎn)品差異巨大。而辛選直播銷售的兩款侵權(quán)商品使用的是澳大利亞YPL有限公司持有商標。
當天上午,辛選發(fā)布聲明表示,針對有關(guān)“辛選直播間推廣的 YPL 褲子未經(jīng)官方授權(quán)”的媒體質(zhì)疑,公司已做進一步核查,該事件是由于商標持有人商標轉(zhuǎn)讓前后的爭議造成,不屬于假貨。
對于兩家公司的商標紛爭對辛選集團、辛巴及其他主播造成的損害,將保留法律追究的權(quán)利。辛選表示,將為所有購買了YPL產(chǎn)品的消費者辦理全額退款。
在該聲明中,辛選將初步核查結(jié)果進行公布。以下為聲明全文:
品牌方發(fā)布聲明稱辛選所示授權(quán)書偽造公章后再發(fā)聲:已妥善解決
23日下午,指控辛巴售賣假貨瑜伽褲的品牌方 @YPL 運動潮品 第三次發(fā)表聲明,針對廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司于23日在辛選官方微博上發(fā)布的《聲明》進行回應(yīng)表示,從未與哈爾濱澳生源貿(mào)易有限公司有任何業(yè)務(wù)合作,不存在任何商標授權(quán)行為。辛選拿出公司蓋章的授權(quán)書,屬于偽造公章,將追究偽造者相應(yīng)的法律責任。
但是到了4月23日晚上,事情發(fā)生了反轉(zhuǎn)。“YPL運動潮品”微博又發(fā)布了一則聲明,稱此事涉及到商標授權(quán)爭議,目前已妥善解決,并對由此給相關(guān)公司、廣大網(wǎng)友及辛巴帶來的影響表示歉意。
4月24日“YPL運動潮品”再次發(fā)聲明,稱YPL已與辛巴達成和解。
人民網(wǎng)評辛巴再陷假貨風波:此類事不能再留尾巴!
對于辛巴再陷假貨風波一事,人民網(wǎng)評論:
透視回應(yīng)內(nèi)容,有兩個要點,一個是,“YPL防曬涼感褲”的品牌持有方,是哈爾濱市奧生源貿(mào)易有限公司,它向辛巴公司提供了授權(quán)鏈路和相關(guān)書面材料。另一個是,如果品牌持有方(哈爾濱市奧生源貿(mào)易有限公司)存在任何違法違規(guī)行為,辛巴公司將依法嚴肅追究其責任,并堅決維護消費者合法權(quán)益。
辛巴方面回應(yīng)頗為及時。如果哈爾濱市奧生源貿(mào)易有限公司確實有問題,它當然得承擔責任。但作為直播帶貨的公司,辛巴方面也不能抽身而退,難道帶貨之前不該向品牌所有方查證嗎?
目前看,公說公有理婆說婆有理,但真相只有一個。此事關(guān)涉公共利益,還涉及法律問題,因此監(jiān)管部門也有責任迅速介入。依法處理,給消費者一個公道,給法律以尊嚴。
河南消費者協(xié)會訴請永封辛巴賬號
隨著YPL與辛巴達成和解,“假貨風波”也告一段落,但是,2020年的燕窩事件再次將辛巴拉入人們視野。4月25日據(jù)澎湃新聞報道,河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費者權(quán)益案件,將于5月9日開庭。訴請包括退賠、永封辛有志快手賬號等。
據(jù)悉,今年1月,河南省消費者協(xié)會就曾針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。當時,河南省消費者協(xié)會提起的消費民事公益訴訟的訴求為:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔退一賠三的責任,退還“茗摯碗裝風味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價款人民幣1992.8539萬元,并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元,退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。
針對河南消協(xié)對“辛巴假燕窩事件”提起消費民事公益訴訟要求退賠7971萬余元一事,辛選集團隨后發(fā)布說明稱, “經(jīng)核查:截止到2022年1月14日,公司已向與此事件有關(guān)的消費者賠付人民幣共計4143.9216萬元。公司到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費者,均已獲得賠付。”
據(jù)辛選集團介紹,“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”,即:召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三,先保護消費者權(quán)益(2020年12月23日,經(jīng)市場監(jiān)管部門查明認定兩次直播成功交易共47474盒,實際銷售金額12513173元)。并依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責任。
辛選集團還在聲明中表示,此次事件中所有消費者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關(guān)系,辛選方面無法獲知消費者相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息。因此,需要請用戶主動與其聯(lián)系賠付事宜。“只要用戶符合退賠條件,我們?nèi)詫⒗^續(xù)兌現(xiàn)承諾、負責到底,且不設(shè)時限,直到全部賠付完畢為止。”
據(jù)悉,因疫情原因,5月9日的可能會線上開庭。庭審結(jié)果如何?道道輿情監(jiān)控室將繼續(xù)關(guān)注。