9月13日，跨境電商平臺洋碼頭被曝長期拖欠商家和買手貨款，上海總部人去樓空，在網(wǎng)絡(luò)上引起大量關(guān)注。針對此事，9月14日，洋碼頭發(fā)布《聲明函》，稱相關(guān)新聞報道不實，給洋碼頭品牌及運營造成了嚴重損害。同時還表示報道中所謂的“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營過程中被查出的不良商戶，當(dāng)下采取員工全體居家辦公模式降低成本，并非所謂的‘人去樓空’。

南方都市報在《曾紅極一時，如今拖欠2億，人去樓空？知名電商回應(yīng)》一文中表示，洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波稱平臺尚正常運營，無傳聞般所說的“人去樓空”已經(jīng)跑路，近期都在為平臺引進新的戰(zhàn)略資金而奔波，以幫助平臺更好發(fā)展。

視頻中，記者還采訪多位被拖欠貨款的買手，稱為追討貨款已多次來訪上海總部；還有買手稱自身賬戶無違規(guī)操作，卻從去年7月開始就無法提現(xiàn)十多萬貨款。此外，洋碼頭位于靜安區(qū)的總部辦公場所目前人去樓空，據(jù)物業(yè)方貼出的告示顯示，洋碼頭已長期拖欠租金等費用。

上海廣播電視臺融媒體中心微博@SMGNEWS還在視頻中指出，8月31日，曾碧波與部分股東與買手進行了線上會議，透露洋碼頭拖欠貨款規(guī)模為2億，另外還有保證金3800萬，但當(dāng)前狀況下公司現(xiàn)有資金將全部用于仍在經(jīng)營的買手；在播放的一段來自洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波的語音中，曾碧波表示，目前已暫停5月1日之前所有賣家平臺上的老訂單歷史訂單的貨款結(jié)算，因為正在經(jīng)營的賣家能給洋碼頭帶來利潤，就可以找到資方去注資，“我們的錢是用來發(fā)展業(yè)務(wù)的，不是用來擦屁股的。”曾碧波還指出目前正在找資方并購，賣掉洋碼頭。

針對報道中的情況，9月14日，洋碼頭通過微信公眾號洋碼頭買手服務(wù)號發(fā)表嚴正聲明，稱網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)洋碼頭品牌的新聞報道不實，利用“人去樓空”、“命懸一線”、“深陷泥潭”等字眼博取流量，使用戶、商家、媒體對洋碼頭產(chǎn)生了誤讀、曲解和發(fā)酵，給洋碼頭品牌及運營造成了嚴重損害。同時指出報道中所謂的“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營過程中查處的不良商戶，存在“買賣賬戶”（人在國內(nèi)購買非本人的海外賬戶進行經(jīng)營）、“售假”（經(jīng)第三方檢測機構(gòu)判定為假）等一系列嚴重違規(guī)違法的經(jīng)營行為，在整頓過程中店鋪被凍結(jié)，只能通過各種非正常途徑進行尋釁滋事，散布謠言，試圖脅迫威逼公司和地方政府部門倒逼公司及創(chuàng)始人個人人身安全等來滿足他們所謂的條件和需求，還在聲明函中公布了部分不良商戶的違規(guī)行為。

聲明函（圖源：微信公眾號洋碼頭買手服務(wù)號）

對于總部“人去樓空”一說，洋碼頭表示目前正盡最大的努力開源節(jié)流，控制所有不必要開支。因未取得疫情6個月的租金豁免，所以先采取員工全體居家辦公模式降低成本，同時正在尋找更合適的辦公場所。另外，今年5月，洋碼頭平臺已經(jīng)和支付寶國際以及微信國際達成支付托管合作，不存在外界所說的“倒閉跑路”的情況。

聲明函（圖源：微信公眾號洋碼頭買手服務(wù)號）

關(guān)于洋碼頭拖欠貨款一事，其實早有端倪。8月23日上午，已有買手首次在社交平臺上直播曝光拿不到貨款，隨后在買手社群中傳播。8月23日14:24分，曾碧波就在微信公眾號洋碼頭買手服務(wù)號中發(fā)表一篇千字長文公開信“訴苦”，稱公司正面臨困難和挑戰(zhàn)，希望能得到買手們的支持與信任，與平臺一起再出發(fā)，走出寒冬。還強調(diào)公司不會賴賬跑路，但此時買手們對公司的信任危機已經(jīng)顯現(xiàn)出來。

公開信（圖源：微信公眾號洋碼頭買手服務(wù)號）

9月14日，道道輿情監(jiān)控室通過全網(wǎng)監(jiān)測，在8月23日，洋碼頭出現(xiàn)信任危機至9月14日的時間段內(nèi)，與#洋碼頭長期拖欠貸款，總部人去樓空？公司回應(yīng)#等話題相關(guān)的信息量達19131條，敏感信息5909條，占比30.89%；9月13日達到頂峰，敏感信息共1250條；關(guān)鍵詞為“洋碼頭”、“買手”、“平臺”、“貸款”、“人去樓空”。

來源：道道輿情監(jiān)控室

其實今年以來，在疫情影響下包括洋碼頭在內(nèi)的大多電商平臺都遭遇“不測”。從蜜芽App停止服務(wù)，中國奢侈品電商第一股的寺庫兩次被申請破產(chǎn)重組，生鮮電商第一股每日優(yōu)鮮被迫離場，國內(nèi)最早一代海外購平臺易趣網(wǎng)宣布關(guān)停，被阿里重金收購回來的“考拉海購”進行極限戰(zhàn)略收縮，嚴冬下企業(yè)生存實屬不易。

面對疫情危機，洋碼頭路在何方？又能否破局上岸呢？道道小編將持續(xù)關(guān)注此事后續(xù)發(fā)展。