道道網訊 近年來，隨著人工智能技術的不斷發展，數字人直播這一新型直播形式開始受到越來越多的關注。京東內部人士透露，“采銷東哥”AI數字人直播結束后，排隊等著制作數字人的企業總裁已經達到上百位，而美ONE也在近期宣布，今年618“所有女生”直播間將首次測試數字直播，填補真人直播時段和服務的空缺。

事實上，在"采銷東哥"之前，數字人在國內的發展一直較為緩慢。雖然數字人并不是新的技術，但由于技術落地和產業場景的高要求，數字人一直未能實現大規模應用。"采銷東哥"AI數字人在直播場景的應用，無疑為數字人的發展注入了強心劑。

今年4月，京東采用自研的京東云言犀數字人技術推出了"采銷東哥"AI數字人，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，首場直播不到1小時，觀看量突破2000萬，帶貨金額就超過5000萬元。這位擁有鮮明個人特色的數字分身，以其專業的商品講解和幽默風趣的互動方式，迅速吸引了大量網友。業界認為"采銷東哥"AI數字人不僅為京東展示了技術實力，也讓更多人看到了數字人直播的巨大潛力。

一方面，"采銷東哥"AI數字人為數字人的商業化應用提供了有力的參考。通過與電商場景的深度結合，數字人主播不僅可以為商家帶來銷售，還能通過個性化的形象和互動方式，為品牌帶來更多曝光和好感。這無疑為商家直播運營提供了新的思路。

但另一方面，數字人直播要想真正實現規模化應用，還有許多問題需要解決，如技術、內容、商業模式等。目前市場泛濫著表情呆滯、臺詞重復的數字人直播，這不僅不能為商家帶來有效轉化，還會引起顧客反感。部分直播間甚至被平臺封號停播。

行業人士透露，數字人這個行業發展雖然至少有5年，玩家眾多。但很多都是技術團隊入局，既不懂直播，也不懂品牌，更不懂電商，真正懂產品、懂運營的很少。事實上，數字人并不像公眾普遍猜測的那樣全能，其價值實際是有上限的，隨著數字人技術在不斷發展和完善，入局門檻已經相對較低，要發揮出價值關鍵還是要找對場景，產品和運營的壁壘是極高的。

人們常用來質疑數字人直播的觀點是“數字人的帶貨平均GMV仍不及真人主播”。但京東云方面表示，言犀數字人在研發過程中，并不是基于代替當下真人直播為目的，而是希望數字人憑借極高的可塑性與持續穩定的輸出能力與真人團隊有機協同，拉滿增量。

“閑時直播”正是京東云言犀數字人提出的場景。據官方資料，言犀數字人已服務超4000家品牌，主要用來完成真人直播以外的閑時直播，成本不足真人的1/10，閑時交易轉化率卻能提升30%。這對于品牌方來說，完全是增量。目前，京東云言犀數字人已支持在零配置基礎上覆蓋直播間70%常見詢問，精準推薦應答準確率超90%，還支持上千個直播間在云端一鍵開播，進一步降低開播成本30%。

目前商家平臺紛紛備戰618，在這個時間點，美ONE宣布將在今年618期間啟動數字人直播，無疑為這一領域的發展又帶來了新的關注度，或者說數字人直播可能將成為今年618商家的必備能力。讓我們拭目以待，看數字人直播在這個消費節點中會帶來怎樣的驚喜。