? ? ? 道道網訊 過去10年，電商因為便捷、性價比高等因素，已深深改變了大家的生活方式。疫情期間，“無接觸購物”的需求更是催生著電商進一步繁榮，以及電商本地化的快速到來。然而，在電商行業高速發展的背后，仍然隱藏著諸多與消費者自身利益相關的問題亟待解決。根據中國質量萬里行消費投訴平臺受理情況統計，2018年度，中國質量萬里行共收到電商行業有效消費投訴25576例，其中有關商品質量問題的投訴為29%，約占三成。還有針對大數據“殺熟”的質疑也屢次出現。

　　近日，天眼查發布315電商大數據報告，縱觀國內近十年電商行業的發展，從企業分布、融資狀況和風險數據等多角度入手，試圖展現一個全面的“電商江湖”。

　　我國近300萬家電商

　　43萬家已注銷吊銷

　　天眼查專業版數據顯示，全國企業名稱或經營范圍含“電子商務、互聯網銷售”的企業共有近300萬家，其中約87%的企業成立時間小于或等于5年，超70%的企業注冊資本在200萬元以下。

　　另外，我國電商企業呈“倒V式”增長趨勢，從2013年起開始迅猛發展，至2017年增速達到高峰，為74.95%；自2018年以來，增速有所放緩，但依舊保持在40%左右。

　　2013年，被稱為是“中國移動互聯網爆發元年”，從來就不缺故事的電商江湖，在2013年自然也分外熱鬧：余額寶、微信支付紛紛上線，天貓“雙11”交易額突破350億元，小米手機3分鐘內銷售額超億元，京東全年銷售額超1000億實現微利等。

　　從地域分布來看，廣東省的電商企業最多，超過62萬家，占總數的21.6%，其余的電商企業也較多集中在沿海地區，如上海、浙江、福建、山東、江蘇等。其中，較為知名的城市有浙江義烏、江蘇昆山、福建石獅等。據稱在義烏，每新增3個老板，就有一個是電商。

　　而由于經營過程中的各種問題，不少電商企業已經退出“江湖”。截至目前，全國共有43萬家電商企業顯示注銷或者吊銷，占企業總數的近15%，其中約32萬家注銷、吊銷的企業為創業型企業(成立時間小于等于5年)。在這些企業中，不乏一些已有一定實力的企業，其中超3萬家企業的注冊資本超過1000萬元，357家企業有公開融資事件。

　　截至目前，電商企業融資事件累計超過9900次，輪次較多集中在天使輪和A輪，約占融資總次數的63%。從2014年開始，電商企業獲融資頻率顯著提高，2017年的融資次數為歷年最高，單年產生融資2169次。

　　今年1月16日，網經社電子商務研究中心發布《2019年度中國電子商務投融資市場數據監測報告》。根據已公開披露的數據顯示，2019年我國電商市場融資總金額達1933.81億人民幣。其中，物流科技電商568.66億人民幣，占比29.4%；生活服務電商622.67億人民幣，占比32.2%；零售電商340億人民幣，占比17.58%；跨境電商214.7億人民幣，占比11%；產業電商187.7億人民幣，占比9.7%。

　　近五年累計73萬次經營異常

　　超9萬家企業曾被行政處罰

　　在經營風險方面，天眼查專業版數據顯示，電商企業近五年累計產生超73萬次經營異常，2019年就有20萬次，占比近30%；而電商企業的行政處罰數量也從2015年起開始翻倍增長，直到2019年新增數量才有所回落。

　　從企業數量上來看，超過9.5萬家的電商企業曾被行政處罰，近7000家公司產生過3條及以上的行政處罰。在這7000家公司產生的超4萬條行政處罰中，因涉“食品安全、產品質量、無證經營、虛假宣傳”而產生的處罰約有5700條，占比超過14%。

　　從司法風險來看，法律訴訟案件數量持續上漲，僅2019年就達14萬件。此外，電商企業近5年共產生8.6萬條被執行人信息和超3萬條失信信息。

　　《電子商務法》實施一年

　　維護各方權益作用積極

　　根據中國消費者報社和阿里巴巴集團聯合發布的《電商消費維權指數2019年度報告》數據顯示，2019年電商消費維權指數均值81.6，相比2018年降低14個點，保持在正常區與樂觀區之間。雖然指數構成中的總糾紛率指數增加了8.8個點，但假貨感知率下降了19個點，這也成為總指數下降的主要原因。

　　2019年是《電子商務法》的元年。實施了一年的《電子商務法》，在規范電子商務主體行為，在維護各方權益方面發揮了積極的作用，比如搭售需有顯著提示、保證押金順利退還等。

　　此外，我國發布了首個電商產品質量網上監測標準《電子商務交易產品質量網上監測規范》，初步構建了“網上查找、源頭追溯、屬地查處、誠信管理”的電子商務交易產品質量監管新機制，為電子商務交易產品質量監督等相關標準化工作奠定了良好基礎。

　　但是，對于直播帶貨、零星小額、二選一、大數據殺熟、個人信息保護等問題，仍然需要法律給消費者提供更加確定的答案。

【責編：瑾泱】